Doanh nghiệp phải có chiến lược khi áp dụng CRM         Hiện có khá nhiều DN áp dụng CRM. Tuy nhiên, không phải DN nào cũng áp dụng thành công. Vậy, các doanh nghiệp cần có chiến lược khi  áp dụng CRM thành công ? Trong buổi thảo luận về chủ đề “CRM và Kinh …

1. Đầy đủ tính năng: Quản lý thông tin khách hàng, lịch sử làm việc với khách hàng, quản lý các hoạt động liên quan đến khách hàng (cuộc hẹn, cuộc gọi, email), quản lý các chiến dịch marketing, quản lý khảo sát khách hàng (Servey), quản lý lịch làm việc cá nhân, làm việc …

Vì sao phần mềm quản lý quan hệ khách hàng được triển khai ở nhiều công ty không đem lại hiệu quả? Cùng tìm hiểu về tư duy sai lầm trong triển khai hoạt động này. Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng hay còn gọi là CRM đang là một công cụ được …

SuiteCRM là phần mềm mã nguồn mở nổi tiếng trên thế giới hiện nay. Để cài đặt và sử dụng phần mềm SuiteCRM, vui lòng tham khảo thêm về yêu cầu hệ thống cho phần mềm này (System Requirement). Versions SuiteCRM 7.10.x I. SERVER (MÁY CHỦ)   1. Platform Linux, Unix, Mac OS:  Any version supporting PHP, …

123